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Preguntas frecuentes

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 ¿Está incluido el I.V.A. en el precio de los productos de la web?

Sí, todos los productos incluyen IVA.

 

¿Cuándo recibiré mi compra?

El plazo medio de entrega de tu pedido será de 24/48 horas si la compra es antes de las 17:00h en días laborables (lunes a viernes), pudiendo aumentar el plazo a 4 o 5 dias dependiendo de la disponibilidad en stock del producto.

 

¿Puedo devolver un pedido?

Si al recibir su pedido no está satisfecho dispone de 15 días para iniciar la devolución, los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente.

Antes de devolver cualquier producto, tiene que tener en cuenta, que los productos precintados por el fabricante y que su precinto ya ha sido abierto por el cliente, no se aceptarán para devolución del pedido, ya que ha sido usado su embalaje original. Estos productos con el embalaje original abierto sí serán aceptados para cambio de color, talla y otra característica del producto, pero no para devoluciones del importe del pedido. Una vez recibido y comprobado el estado del producto, se procederá al reintegro del importe por el mismo método de pago utilizado, si se trata de una devolución, o el envío del nuevo producto, si se trata de un cambio de talla, color u otra característica del producto.

 

¿Cómo puedo pagar los productos de mi cesta de compra?
La compra se puede pagar mediante:

– Tarjetas de crédito o débito Visa, 4B, Master Card.

– PayPal.

Transferencia bancaria acordada con FAISHASUB.

 

¿Cuánto pagaré por los gastos de envío?
Los gastos de envío son de 6€ en la península de España.

 A partir de los 200€ los gastos de envío son gratuitos.
Para envíos en Ceuta, Melilla, Canarias, Gibraltar y Andorra consultar condiciones a través de nuestro correo:info@faishasub.com o a través del teléfono:+34 678 27 30 13

 

¿Recibo algún justificante de mi compra?

Una vez realizado el pedido, de forma automática recibirá un correo electrónico con la lista de productos comprados como justificante de compra.

 

 

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